Étude Oracle/Odoxa « Intelligence artificielle au travail » :

Des Français de plus en plus séduits mais en attente de preuves

Avec la crise sanitaire, 6 salariés français sur 10 (58%) ont vu leur rapport au travail modifié, mais seuls un tiers d’entre eux sont réellement satisfaits de leurs nouvelles conditions de travail (21%), un autre tiers souhaitant des missions plus épanouissantes (19%) et le dernier tiers souhaitant changer complètement de profession (18%).

En réponse aux évolutions humaines et technologiques du travail, l’IA s’invite de plus en plus dans le quotidien des collaborateurs : d’abord réservée aux tâches analytiques et répétitives, celle-ci commence à se démocratiser à d’autres usages, et notamment dans les ressources humaines. Cette arrivée de l’IA au travail est loin de faire l’unanimité : 62% des Français considère son arrivée comme une menace. Un chiffre qui est néanmoins en régression par rapport à l’année dernière (-3pts). Bien que non majoritaire, une proportion non négligeable des sondés considère tout de même que l’IA serait plus efficace que leur employeur actuel pour organiser leur emploi du temps (46%), e?valuer leur stress au travail (42%), ge?rer leur carrie?re (38%) ou mesurer leur efficacite? (36%).

Pour autant, les bénéfices potentiels de l’IA au travail sont très bien identifiés en ce qui concerne la compe?titivite? des entreprises (68%) et l’optimisation des ta?ches des salarie?s (61%), mais moins sur la capacite? de l’IA a? ame?liorer la relation client (46%). Les sondés sont également confiants dans l’efficacité de l’IA pour organiser leur emploi du temps

Pour David Mihala, Country Leader Application Oracle France : « En tant qu’acteur de la Tech, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle est un des leviers pour favoriser l’e?panouissement des employe?s au sein de l’entreprise, pour les accompagner dans leur e?volution et les former.

L’IA n’est pas encore perc?ue a? sa juste valeur, de nombreuses craintes subsistent et sont renforce?es selon le lieu de vie ou les CSP. Notre e?tude interne Oracle AI@Work révèle également que 77% des Français (85% à l’échelle mondiale) souhaitent que la technologie les aide à définir leur avenir (recommandation pour l’acquisition de compétences pour 25% d’entre eux, gestion plan de carrière pour 22%…) et 65% (75% à l’international) sont prêts à effectuer des changements sur la base des recommandations d’une IA.

Les solutions RH qui embarquent de l’IA permettent d’identifier les forces, les inte?re?ts des employe?s et ainsi de leur construire un plan de carrie?re sur mesure. L’IA est e?galement en mesure de proposer des recommandations de postes ouverts pour une mobilite? en interne, de faire des recommandations sur la base des compe?tences et des expe?riences du collaborateur – autant de fonctionnalite?s qui contribueront in fine a? avoir des employe?s plus e?panouis dans leur ro?le mais aussi plus performants et efficaces. »

Méthodologie :

Les résultats sont basés sur une enquête menée par l’institut Odoxa entre les 3 et 4 novembre 2021. Un échantillon de 1005 personnes françaises, âgées de 18 ans et plus, représentatives de la population, a été interrogé par internet.

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